Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen GermanLetters – Dennis Axt und seinen Kundinnen und Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand
GermanLetters bietet Dienstleistungen im Bereich Bewerbungsunterlagen, Lebensläufe, Anschreiben, Korrespondenz mit Behörden sowie allgemeine Schreibdienste an.
Es handelt sich ausschließlich um Dienstleistungen; eine Erfolgsgarantie (z. B. Einladung zu einem Vorstellungsgespräch) wird nicht übernommen.

3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Leistung beauftragt (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular) und diese durch GermanLetters bestätigt wird.

4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung auf der Website veröffentlichten Preise.
Alle Preise sind Endpreise.
Der vereinbarte Endpreis ist vom Kunden als Vorkasse zu leisten.
Die Bearbeitung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Lieferung und Bearbeitung
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb der individuell vereinbarten Frist.
GermanLetters verpflichtet sich, die beauftragten Arbeiten sorgfältig und nach bestem Wissen auszuführen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.
Für Verzögerungen oder Fehler aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben haftet GermanLetters nicht.

7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn GermanLetters mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und die Leistung vollständig erbracht wurde.
Ein Widerruf kann formlos erfolgen, z. B. per WhatsApp-Nachricht an +49 1556 5375040 oder per E-Mail an dennis.axt@germanletters.de.

8. Haftung
GermanLetters haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für entgangene Chancen, Nicht-Einladungen zu Vorstellungsgesprächen oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Baden-Baden, soweit zulässig.

Datenschutzerklärung 

1.Allgemeine Hinweise: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) behandelt. 2. Verantwortliche Stelle: GermanLetters, Dennis Axt, Dr.-Rau-Allee 9, 48231 Warendorf. Telefon: +49 1556 5375040, E-Mail: dennis.axt@germanletters.de 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen, z. B. durch Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder WhatsApp, Zusendung von Unterlagen (z. B. Bewerbungsunterlagen), Beauftragung unserer Dienstleistungen oder Zahlungsvorgänge. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder zur Abwicklung der Zahlung. 4. Kontaktformular & E-Mail: Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 5. WhatsApp-Kommunikation: Wir bieten die Kontaktaufnahme per WhatsApp an. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta-Gruppe) Zugriff auf Metadaten hat. Wir speichern die Inhalte Ihrer Nachrichten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und löschen diese nach Abschluss. 6. Zahlungsdaten: Bei Überweisungen verarbeiten wir Ihre Bankdaten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. 7. Hosting der Website: Unsere Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet. IONOS speichert automatisch Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung und Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. 8. Cookies: Unsere Website verwendet ggf. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Notwendige Cookies: zur korrekten Funktion der Website. Optionale Cookies (z. B. Analyse): nur mit Ihrer Zustimmung. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deaktivieren. 9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. bei optionalen Cookies). Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (z. B. zur technischen Sicherheit der Website). 10. Speicherdauer: Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. 11. Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Hierfür genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: dennis.axt@germanletters.de 12. Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden. 13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung: Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um 

Terms and Conditions

1. Scope
These Terms and Conditions apply to all contracts between GermanLetters – Dennis Axt and its clients.
Any deviating terms provided by the client will not be accepted unless expressly agreed in writing.

2. Subject of the Agreement
GermanLetters provides services in the areas of application documents, résumés, cover letters, correspondence with authorities, and general writing services.
These are purely service contracts; no guarantee of success (e.g., an invitation to a job interview) is given.

3. Conclusion of Contract
A contract is concluded once the client commissions a service (e.g., via email, WhatsApp, or contact form) and this is confirmed by GermanLetters.

4. Prices and Payment
The prices published on the website at the time of the order apply.
All prices are final prices.
The agreed final price must be paid by the client in advance (prepayment).
Processing begins only after full payment has been received, unless expressly agreed otherwise.

5. Delivery and Processing
Processing generally takes place within the individually agreed timeframe.
GermanLetters undertakes to carry out the commissioned work carefully and to the best of its knowledge.

6. Duties of the Client
The client must provide all information and documents necessary for processing completely and truthfully.
GermanLetters is not liable for delays or errors resulting from incomplete or incorrect information.

7. Right of Withdrawal
Consumers have a statutory right of withdrawal of 14 days.
The right of withdrawal, however, expires prematurely if GermanLetters, with the client’s express consent, has already begun performing the service before the withdrawal period ends and the service has been fully provided.
A withdrawal can be made informally, e.g., via WhatsApp message to +49 1556 5375040 or via email to dennis.axt@germanletters.de.

8. Liability
GermanLetters is liable only for intent and gross negligence.
Liability for lost opportunities, failure to receive interview invitations, or any other indirect damages is excluded.

9. Data Protection
The processing of personal data is carried out in accordance with the privacy policy published on this website.

10. Final Provisions
Should any individual provisions of these Terms and Conditions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
The law of the Federal Republic of Germany applies.
The place of jurisdiction is Baden-Baden, insofar as legally permissible.sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

Privacy Policy

1. General Information: Protecting your personal data is important to us. Personal data is handled confidentially and in accordance with applicable data protection laws (GDPR, BDSG). 2. Controller: GermanLetters, Dennis Axt, Dr.-Rau-Allee 9, 48231 Warendorf. Phone: +49 1556 5375040, Email: dennis.axt@germanletters.de 3. Collection and Storage of Personal Data: We process personal data only if you actively provide it, e.g., by contacting us via form, email or WhatsApp, sending documents (e.g., application materials), commissioning our services, or making payments. Processing is solely for handling your request, fulfilling a contract, or processing payment. 4. Contact Form & Email: If you contact us via form or email, your details are used exclusively to process your inquiry. No data is shared with third parties. Data is deleted once your inquiry is completed and no legal retention obligations apply. 5. WhatsApp Communication: We offer contact via WhatsApp. Please note that WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta group) may access metadata. We store message content only to handle your request and delete it after completion. 6. Payment Data: For bank transfers we process your bank details solely for payment processing. No data is shared with third parties. 7. Website Hosting: Our website is hosted by IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). IONOS automatically stores server log files (e.g., IP address, browser type, date and time of access) for technical provision and security; these are not combined with other data sources. 8. Cookies: Our website may use cookies. Necessary cookies ensure proper site function. Optional cookies (e.g., analytics) are used only with your consent. You can delete or disable cookies at any time in your browser settings. 9. Legal Bases for Processing: Art. 6(1)(b) GDPR: contract performance and pre-contractual steps. Art. 6(1)(a) GDPR: consent (e.g., for optional cookies). Art. 6(1)(f) GDPR: legitimate interests (e.g., website security). 10. Storage Period: We store personal data only as long as necessary for the respective purposes or as required by law. 11. Your Rights: You have the right to access (Art. 15), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction (Art. 18), objection (Art. 21), and data portability (Art. 20) under the GDPR. To exercise these rights, simply email: dennis.axt@germanletters.de 12. Right to Lodge a Complaint: You may lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority if you believe your data is being processed unlawfully. 13. Changes to this Privacy Policy: We may update this policy from time to time to reflect legal requirements or changes to our services.